O conceito surgiu na década de 80 e descreve as habilidades das corporações para acessar dados e explorar as informações normalmente contidas num datawarehouse, analisando-as e desenvolvendo percepções e entendimentos a seu respeito, o que as permite incrementar e tornar mais pautada em informações a tomada de decisão.

As organizações tipicamente recolhem informações com a finalidade de avaliar o ambiente empresarial, completando estas informações com pesquisas de marketing, industriais e de mercado, além de análises competitivas. Organizações competitivas acumulam INTELIGÊNCIA à medida que ganham sustentação na sua vantagem competitiva, podendo considerar tal inteligência como o aspecto central para competir em alguns mercados.

Geralmente, os coletores de BI obtêm as primeiras fontes de informação dentro das suas empresas. Cada fonte ajuda quem tem que decidir a entender como o poderá fazer da forma mais correta possível. As segundas fontes de informações incluem as necessidades do consumidor, processo de decisão do cliente, pressões competitivas, condições industriais relevantes, aspectos econômicos e tecnológicos e tendências culturais. Cada sistema de BI determina uma meta específica, tendo por base o objetivo organizacional ou a visão da empresa, existindo em ambos objetivos, sejam eles de longo ou curto prazo.

Há pouco mais de 15 anos atrás as empresas nacionais viviam num ambiente inflacionário, onde não havia espaço para planejamentos de longo prazo.

Nesse ambiente de incertezas o que valia não era a quantidade de tecnologia instalada, a qualidade na gestão ou a qualificação dos profissionais. Tudo isso era irrelevante para o sucesso.
O varejo dessa época tinha uma fórmula muito simples para properar:

1.	Comprar a maior quantidade de mercadoria antes da virada da tabela de preços. Pois assim que fossem corrigidos os preços, seus ativos eram automaticamente valorizados.
2.	Investir os lucros orioundos da venda dos produtos em investimentos de mercado, do tipo OVER NIGHT. Nesse tipo de JOGO, as regras eram bem definidas e não estimulava os empresários a “gastar” dinheiro com máquinas, consultores e treinamento. Contudo, enfim chegamos a estabilidade econômica e com ela, mudaram as regras de SOBREVIVÊNCIA EMPRESARIAL. Nesse novo cenário, os investimentos de mercado não remuneravam mais como nos velhos tempos, e agora o lucro das empresas deve vir de sua própria operação de compra e venda. Com essa PEQUENA mudança mercadológica, mudaram todas as regras conhecidas até então:
	a. Surge um novo linguajar nas empresas, que envolve palavras como: MARGEM, PERDAS, RENTABILIDADE, PONTO DE EQUILÍBRIO, RETORNO SOBRE INVESTIMENTO E LUCRO. b. Os empresários descobriram que devem reavaliar e aprimorar seus processos, em busca de maior eficiência e produtividade, além de minimizar suas perdas operacionais. c. Descobrimos que para sermos mais competitivos, precisaríamos ser mais eficazes e velozes que os nossos concorrentes. Por esse motivo surge a necessidade de investir tempo e dinheiro em tecnologia e revisão de processos. Em seleção, recrutamento e treinamento dos nossos profissionais, pois estão na linha de frente das estratégias de mercado. d. A matéria PREVENÇÃO DE PERDAS ganha espaço nas agendas dos gestores e inicia-se no país, uma nova corrida em busca de melhorar os resultados operacionais. e. As empresas ganham consciência social e ambiental, mesmo que forçadas pela opinião pública. Investem milhões na sociedade e no meio ambiente, em busca de balanços sociais e ambientais favoráveis as ações que acabam de abrir na bolsa de valores.

Através de uma ferramenta de Business Intelligence® a Geraigire desenvolve e implanta indicadores de desempenho, cuja finalidade é dar suporte estratégico às empresas, nas tomadas de decisão.

De forma prática, amigável e visual criamos um verdadeiro painel de controle gerencial, e damos suporte à diretoria e aos gestores nas tomadas de decisão, através da análise de múltiplos cenários.

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